Orientations de TSV

Je voudrais vous faire part des projets de TSV, et de mes objectifs pour les mois qui viennent.

Certain(e)s le savent, je suis mobilisée par la retranscription audio à 95% dans mon activité. Il se trouve que j’ai la chance de travailler avec une “grande” école de commerce, chez qui je suis référencée comme fournisseur. À ce titre j’ai donc des lots de retranscription régulièrement, par vagues successives… J’ai réalisé pour ce client un peu plus de 20 000€ de CA en depuis 2 ans.

Mes projets en 4 points :

1 Depuis quelque temps déjà, je souhaite développer une prestation de coaching pour les télésecrétaires, prestation sur laquelle j’ai peu communiqué, faute de temps pour la réaliser. C’est vraiment un axe que je veux privilégier dans l’ensemble de mon activité.

2 Dans le même esprit, je prévois de réaliser des petites vidéos pour vous guider sur “comment faire ma page facebook” et maintenant d’actualité “ comment créer mon profil sur Google +” ou encore, “comment créer et surtout découvrir Twitter”.

3 Parallèlement à ces vidéos, conquérir de nouveaux clients pour leur créer un compte sur les réseaux actuels, éventuellement leur proposer d’animer leurs pages et comptes ( grâce à la veille et à la publication d’infos en rapport avec leur job).

4 Enfin, mettre “enfin” en place des rencontres physiques entre télésecrétaires, rencontres régionales, permettant de mieux se connaître, nouer éventuellement des partenariats etc…

Mais pour tout cela, je manque …de temps et de disponibilité !

Je réfléchis donc actuellement à monter une petite équipe de retranscriptrices, à qui je confierai les missions de retranscriptions. Je resterai l’interlocutrice du client, je contrôlerai les retranscriptions pour vérifier qu’elles soient conformes au souhait du client.

J’ai prévu de rencontrer une amie comptable pour discuter de la forme de ce partenariat, au point de vue légal et fiscal. Je suis prête à faire un changement de statut si nécessaire. Le but étant d’établir un “contrat” avec mes partenaires stipulant les conditions tarifaires notamment, l’engagement à une parfaite confidentialité et celui de ne pas essayer de traiter en direct avec le client.

Je pense plus à prévoir un pourcentage sur le CA réalisé qu’au système “ je facture le client, et la sous traitante me facture etc…” il faut simplifier au maximum tout en gardant une parfaite sécurité autant pour les partenaires que pour le client et moi.

Le fait de pouvoir compter sur une équipe au top, me permettra de prospecter d’autres écoles de commerce françaises, aidée par la référence de mon client actuel que je pourrai mettre en avant.

Et le temps dégagé grâce à cette équipe me donnera la possibilité de développer ensuite les 4 points cités plus haut !

Voilà, vous l’aurez compris, je vais donc proposer dans un premier temps de tester celles qui le souhaitent sur la retranscription de fichiers audios. Celles et ceux que je retiendrai seront contactés ensuite lorsque j’aurais défini avec la comptable les conditions de ce partenariat.

Voici donc un lien vers un fichier audio test : http://dl.free.fr/m6utr38gw

    Le corrigé du test est disponible ici : http://www.grasset.fr/chapitres/ch_maalouf4.htm

Quelques jours après la publication de cet article, j’ai pu corriger de nombreux tests, et j’ai constitué une petite équipe pour la suite de mes projets !

Publicités

Un profil Viadéo pertinent

J’ai ajouté un commentaire sur le hub que j’anime sur Viadéo  » Télésecrétaires, Unissons-Nous » car je me suis aperçue que sur plusieurs profils, il manquait par exemple (à mon sens) un visuel : une photo ou le logo de la société par exemple.

Voici le post en question :  » J’ai fait un tour sur quelques profils au hasard parmi les membres du hub, et je me permets de vous faire part de quelques réflexions…

Ce n’est pas agréable d’échanger avec une personne dont on ne connait pas le visage ou au moins un visuel identifiable. Quand je vois un profil sans photo, je ne m’attarde pas. J’ai conseillé la même chose à des collègues sur Facebook, en leur disant que je n’aimais pas parler avec des fantômes 🙂 Il n’est pas nécessaire de mettre votre photo ( quoique…) mais au moins le logo de votre société par exemple, ou une photo légèrement floutée si vous doutez de vos capacités photogéniques:-)

Mais c’est tellement plus agréable de parler à un humain qu’à un fantôme 🙂 « …Lire la suite

Et du coup j’ai cherché à illustrer et développer les conseils et les astuces pour parfaire un profil sur Viadéo. J’ai trouvé une vidéo très bien faite par mon amie virtuelle, Valérie Payotte, la grenouille du web 🙂

Interview téléphonique par Clara de Bonjour Entrepreneur

J’ai été contactée en mp sur Facebook par Clara, de Bonjour Entrepreneur. Clara, après ce premier contact en avril, m’a téléphoné pour me poser quelques questions sur mon parcours et mes motivations.

J’ai beaucoup apprécié la retranscription qui a été faite de mes propos, car Clara a su percer parfaitement mon caractère et mes intérêts.

« Bienvenue sur Bonjourentrepreneur.com

Votre vie d’entrepreneur est une aventure au quotidien, c’est pourquoi j’ai décidé de vous donner la parole aux travers de vos différents portraits.

Votre parcours, votre profil, vos retours d’expériences : Ce blog vous est dédié !
Mon objectif est de vous donner la parole tout d’abord pour mettre en avant votre choix de carrière mais aussi et surtout de donner envie à de futures entrepreneurs de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale !

Si vous souhaitez apparaitre sur mon blog n’hésitez pas à me contacter : clara@bonjourentrepreneur.com « 

Je vous invite à lire cet entretien 🙂

J’ai été interviewée par Your Assistante, Céline Longy

J’ai été gentiment invitée par Céline Longy à répondre à un fil rouge de questions pour me présenter.

Je tiens donc à remercier Céline pour son blog et les infos apportées par celui-ci. Vous pourrez aussi lire l’itw de Ballajack,

L’interview est donc lisible ici

Les réseaux sociaux : quel intérêt pour votre référencement- Source dix-katre

Je vous invite à lire ce très bon article de Dix-Katre, que je remercie pour la pertinence de son contenu !

« Est-ce que l’utilisation des médias sociaux peut avoir un impact sur le référencement de mon entreprise… et pourquoi ?

Telle est la question qui m’a été posée par un participant, lors d’une conférence que j’animais récemment.

En réponse, voici quelques grandes idées que je vous propose de retenir :

  1.  les moteurs de recherche favorisent les sites régulièrement actualisés
  2. ils privilégient les contenus de qualité
  3. les moteurs de recherche aiment aussi les informations populaires = très lues, partagées et commentées par les internautes »

Lire la suite de ce billet : http://bit.ly/l90FUu

améliorer référencement

3 conseils pour vendre via les réseaux sociaux (via Prospecter et gagner des affaires)

Des conseils judicieux et pertinents sur « comment utiliser notre réseau pour prescrire », à mettre dans vos favoris, et à relire !

Les réseaux sociaux B2B (Viadeo, LinkedIn, Twitter, voire Facebook) peuvent devenir des outils d'aide à la vente efficaces, à condition de savoir les utiliser sans erreurs et sans oublier que cette tribune peut donner de vous une image très positive comme particulièrement déplorable. Nous vous donnons ici 3 conseils (mais il y en a beaucoup plus), sur la bonne manière d'utiliser ces outils:   N'essayez pas de vendre! Et surtout pas dès le pr … Read More

via Prospecter et gagner des affaires

Si vous vous lancez sur les réseaux sociaux, prenez le temps de lire cet article

The Question Is What Is the Question?

Image via Wikipedia

« Utiliser la règle des 5 W et one H avant de se lancer sur les réseaux sociaux »

5 Questions à se poser avant d’aller plus loin : WHO WHAT WHERE  WHY WHEN….

« Sous sa dénomination anglo-saxonne, Five W ou Five W and one H (Who ? What ? When ? Where ? Why ? How ?) est une méthode utilisée par les journalistes afin de s’assurer que l’article en cours de rédaction répond exhaustivement à la question posée. Mais cette règle peut également s’appliquer dans d’autres contextes où elle sera utilisée pour définir une nouvelle stratégie, comme par exemple le  développement d’une entreprise ou d’une marque sur les réseaux sociaux… »

http://evolys.net/conseils/la-regle-des-5-w-a-se-poser-avant-de-se-lancer-sur-les-reseaux-sociaux/


HUB SUR VIADÉO : « Télésecrétaires, Unissons-nous ! »

J’ai crée ce hub sur Viadéo en septembre 2008, dans le but de rassembler des télésecrétaires afin d’échanger autour du métier. Un espace pour partager des astuces, des infos sur des logiciels, sur nos méthodes de prospection etc.

Aujourd’hui ce hub rassemble 315 membres, il y a un noyau de personnes qui participent de façon régulière, qui accueillent les nouveaux arrivants, et qui commentent les posts.

J’essaie d’animer ce hub au mieux, je souhaite que les personnes y trouvent un lieu de « pause » pour discuter de thèmes autour de notre métier, et de pouvoir rompre un peu l’isolement lié à notre statut de « télétravailleuses« .

On y échange aussi bien des astuces sur « comment faire une page Facebook » que  » comment procéder à une retranscription »; on peut aussi y déposer une petite annonce, ou partager une offre de business.

La dernière innovation c’est  » LA TÉLÉSECRÉTAIRE DU MOIS » : je vais mettre en avant, en lumière, une télésecrétaire chaque mois, en publiant un entretien réalisé à partir d’un fil rouge – un petit questionnaire.

La Télésecrétaire du mois de Janvier 2011 est KTY-PHONE, ma partenaire pour la permanence téléphonique.

Voici cet entretien :

Peux-tu nous dire en quelques mots quel a été ton parcours jusqu’à ton lancement comme Télésecrétaire?

Pas du tout vers le télésecrétariat ! J’ai été avant tout une maman heureuse au foyer, puis j’ai travaillé comme caissière, animatrice de vente, téléprospectrice… le jour où je me suis acheté mon 1er PC, je me suis dit : voilà ce qu’il me faut pour réaliser mon rêve (très fou pour l’époque) « travailler chez moi ! »

Comment as-tu connu ce métier ?

Je l’ai découvert grâce à INTERNET en 1999, j’ai beaucoup surfé et j’ai commencé par de la création de site internet, mais j’ai été vite rattrapée par la vitesse de la technologie et je suis passée a autre chose. Je suis devenue la pro du téléphone comme télépro et depuis 2 ans et demi en permanence téléphonique.

Quelles sont les principales prestations que tu proposes ?

Permanence téléphonique avec ou sans gestion d’agenda.

Quels sont les moyens employés pour trouver des clients (bouche à oreille, mailings, prospection téléphonique, campagnes d’emailing, ou autres) ?

Mailing et re mailing et le bouche à oreille.

Es-tu inscrite sur des réseaux sociaux : Facebook, Viadéo, LinkedIn, Twitter etc. ? Si oui de quelle façon participes-tu?

Je suis inscrite “partout” mais très inculte, je ne participe pas hormis sur facebook.

Si tu as des suggestions pour développer le hub des télésecrétaires, ou bien des éléments à communiquer que tu aimerais mettre en lumière, c’est ici …

Rien à dire tu gères ça comme une pro.

Merci de rappeler tes coordonnées (blog, site ou autre)pour terminer cet entretien).

KTY-PHONE

04.68.91.89.89

kty-phone@orange.fr

http://kty-phone.fr