La Retranscription Audio : compétences et outils

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La retranscription audio peut concerner la saisie de fichiers audio de conférences, de discours, de conseils d’administration, de congrès ou de colloques, la plupart des retranscriptions que j’ai effectuées jusqu’à maintenant sont des entretiens menés par des chercheurs dans différents domaines.

La retranscription de ces entretiens correspond à une retranscription intégrale de leurs propos, en enlevant juste les interjections, les hésitations, les répétitions et corrige certaines tournures employées.

La correction est effectuée sans modifier aucunement la nature des propos des interlocuteurs. Si un mot doit être répété plusieurs fois à bon escient, il ne faut pas le changer et le remplacer par un synonyme. Tout dépend du contexte dans lequel cette retranscription est effectuée, il est indispensable de tenir compte du fait des exigences du client. Pas de reformulation donc, mais simplement rendre les propos plus lisibles.

Pour ces entretiens la mise en page est très simple. La présentation correspond à celle d’un dialogue avec parfois la mise en italique des propos de la personne qui mène l’entretien.

Quelles Compétences ?

La retranscription est une prestation qui demande certaines compétences :

• maîtriser l’orthographe

• avoir une bonne culture générale : ce qui permet de retranscrire au mieux les propos des interlocuteurs en saisissant bien les nuances de langage. Une bonne culture générale permet aussi d’identifier davantage de noms propres liés à des domaines bien précis comme la politique, la géographie, des faits historiques etc.

• La retranscription demande beaucoup de rigueur, et de concentration. Je conseille de travailler avec un casque audio de bonne qualité, il y a parfois certains mots que vous n’entendez pas lorsque vous écoutez la bande sans le casque, et de plus, le casque vous permet de vous isoler davantage.

Je travaille toujours avec une fenêtre ouverte sur Google, lorsque je ne suis pas sûre de l’orthographe d’un mot je peux vérifier rapidement. Si je ne trouve pas, que je ne suis pas sûre d’avoir identifié le « bon » mot, je le signale aux clients par points d’interrogation et le time code ( ex : 03 :08 :16.9) qui permet aux clients de retrouver sur la bande l’endroit précis où ce mot a été prononcé.

Express Scribe et Audacity

Lorsque le fichier son n’est pas très audible, celui-ci peut être amélioré avec le logiciel Audacity. Ce logiciel est gratuit et téléchargeable en ligne, il existe des versions pour Windows et pour Mac. Audacity permet notamment d’améliorer la qualité du fichier en supprimant certains bruits de fond, il permet aussi d’augmenter le son lorsque ce fichier a été enregistré avec un volume trop faible.

J’utilise la plupart du temps Audacity lorsque le format de fichier est à modifier – fichier .dss à transformer en mp3 ou en wav –  afin d’être importé ensuite sur Express Scribe.

AUDACITY

Vos premières missions de retranscription

Je conseille à toutes les personnes qui souhaitent répondre à des missions de retranscription audio de commencer par s’approprier les outils Express Scribe  (et Audacity) afin de ne pas être déconcertées lors de la prise en main de ces outils. Ces logiciels ne sont pas compliqués, ils demandent néanmoins une certaine pratique.

De même si vous n’êtes pas sûre à 100 % de votre orthographe je vous recommande de bien relire votre texte, éventuellement de le faire relire par une tierce personne, avant de le restituer au client. S’il y a certains mots que vous n’avez pas identifiés en écoutant le fichier la première fois il est inutile de réécouter 15 fois ce passage, reprenez-le un peu plus tard ou le lendemain, parfois ce qui vous semblait incompréhensible hier devient évident le lendemain !

De la même façon, et au risque de me répéter ;-) je déconseille de vous précipiter pour répondre à une offre de mission, sans vérifier la qualité du fichier son, et sans tenir compte du délai nécessaire pour réaliser la retranscription.

Si vous vous engagez sur un délai trop court pour la livraison de ce fichier, vous risquez de passer des nuits blanches, et surtout de vous décrébiliser aux yeux du client. De plus si vous devez faire appel à des sous-traitantes au dernier moment, sous-traitantes dont vous n’aurez aucune assurance sur la qualité du travail rendu, cela peut être préjudiciable !  On estime qu’il faut prévoir pour retranscrire 1h de fichier son, entre 4 et 6h de travail. Ce délai peut être encore plus long si le fichier est truffé de termes techniques ou de noms propres.

D’autre part, il faut savoir que l’on ne pourra généralement pas retranscrire plus d’une heure d’enregistrement par jour car au bout de 4 ou 5 heures, votre concentration diminue, vos doigts s’emmêlent… Personnellement mon rythme idéal est de 30 à 45 minutes d’enregistrement par jour.

Logiciel de reconnaissance vocale

J’utilise depuis peu un logiciel de reconnaissance vocale qui me permet de gagner du temps et surtout de préserver mon dos. Ne pensez pas que ce logiciel est miraculeux, il permet néanmoins de gagner du temps, la retranscription se fait plus facilement, vous vous concentrez davantage sur les paroles des interlocuteurs puisque vous devez répéter ce que vous entendez. Ainsi, vous pouvez vous concentrer davantage sur l’écoute plutôt qu’allier écoute et saisie. Je reviendrai dans un autre article sur l’utilisation de ces logiciels de reconnaissance vocale.